Steamの返金方法を解説 返金時間はおよそ40分！条件に注意！

今回は、たった3分で終わる、Steamのゲームの返金方法を解説していきます。

さっそくいきましょう！

Steamでゲーム代金を返金してもらうまで

要点まとめ：Steamでの返金方法は、わずか数ステップで終わるため、だれでも簡単に行うことができます。
数クリックで返金申請OK。英語も不要で誰でも簡単に。

英語を読む必要もないですし、サポートとの煩わしいやり取りを行う必要もないので、そういったことが苦手で返金申請を躊躇している人も、この記事を読みながら申請すれば大丈夫です。

しかし、返金には条件があるので、まずはそれをクリアする必要があります。

Steamでの返金条件とは

要点まとめ：Steamで返金を申請するにあたって、クリアしなければならない条件は、以下の2つです。

ただし、予約したゲームに関しては、発売するまではいつでも返金可能で、2週間の条件が適用されるのは、ゲームがリリースしてからです。

また、Steam以外の外部ストアで購入したゲームに関しては、返金の対象にはなりません。

Steamからの返金はいつ頃？

要点まとめ：結論からいうと、返金申請が通るまでは約40分。もちろん、状況によって個人差はあるはずです。

さっそく返金申請してみようと思うけど、実際に返金されるまで、どのくらい時間がかかるのか気になる人も多いかと思います。

時間帯や時期にもよるかと思いますが、今回記事を書くにあたって検証した結果、申請から40分で、返金が完了した旨のメールが届きました。

返金先は、そのゲームを購入するのに使用した支払い方法に乗っ取った返金方法ですが、Webmoneyなどのプリペイドカードで支払った場合、そこに返金はできないので、Steamのウォレットに返金金額分が追加されます。

直接支払元に返金される
PayPal
Visa
MasterCard
アメリカン・エキスプレス
JCB
クレジットカード（国内利用）

Steamウォレットへの返金
コンビニ
銀行振込
ペイジー
WebMoney
Steamプリペイドカード
NetCash
nanacoギフト
キオスク

引用：STEAM返金 https://store.steampowered.com/steam_refunds_methods

ただし、あとで画像を添えて解説しますが、返金されたウォレットが使用可能になるには、さらに時間が必要です。

Steamクライアントから返金申請してみよう！

1．Steamのクライアントの左上、下の画像のように黄色い枠の「ヘルプ」から「Steamサポート」へと進みます。

２．ゲーム一覧から返金申請を行いたいゲームの名前をクリック。

３．次に、そのゲームの返金申請を行いたい理由を選択します。
今回は、「間違えて購入しました」を選択しました。

このページは、そのゲームに関して起きた問題全般に関して問い合わせるためのページです。

返金申請を行う場合以外にも、何か問題があった場合などにも利用することができるので、あまり使うことはないと思いますが、覚えておくといいと思います。

４．返金を受けたいと思うので「返金を受けたい」という選択肢をクリックします。

５．今回、返金申請を行ったゲームは、Steamウォレットで購入したので下の画像には選択肢がありませんが、決済方法によっては、下の画像の黄色い枠にいくつか選択肢が出るはずなので、選択して下さい。

５．もう一度返金申請を行う理由を選択し、なにか書くことがあれば、その下の空欄に書き込みます。
今回は、「間違えて購入した」以外の理由はないので、何も書かずに先に進めます。

６．次のページで返金申請が完了すると思います。
同時に、Steamに登録しているメールアドレスに、申請を受け付けたことを知らせるメールが届いているはずです。

私の場合は40分でしたが、早ければそのくらいの時間で、下の画像のような返金完了メールが届くかと思います。

ひとまずはここまでで返金の手続きは終わりですが、記事の前半でお伝えした「返金されたウォレットが使用可能になるには、さらに時間が必要です。」という問題が発生します。

返金されたウォレットを利用可能になるまで

Steamのクライアントの右上に、自分のアカウント名と、アカウントが所有しているウォレットが表示されていると思います。

ウォレットでの返金対応となった場合、所有しているウォレット額の右側に（¥金額 Pending）と表示されます。

（Pending = 保留中）ということで、これは、返金完了メールにも書いてありますが、『このクレジットは現在「保留中」として表示されていますが、7 日以内に使用可能となります。』という状態です。

あくまで7日以内なので、基本はそれより早く使用可能になると思っていいかと思います。

Steam返金 よくある質問

Steamの返金は何回でもできますか？

返金申請に回数制限はありませんが、頻度が高いとアカウントに影響を及ぼす可能性があります。

返金が却下されることはありますか？

条件を満たしていない場合や、不審な利用があると却下される場合があります。

DLC（追加コンテンツ）やソフトも返金できますか？

DLCも返金対象ですが、ゲーム本体をプレイしている場合は一部返金できないケースもあります。

ギフトで受け取ったゲームも返金できますか？

ギフトの返金は、贈った人の同意があれば対応可能です。受け取った側からの申請はできません。

Steamウォレットに返金された残高に有効期限はありますか？

現時点でSteamウォレットに有効期限はありません。いつでも使用可能です。

返金されたのにお金が戻ってきません。なぜ？

支払い方法によっては処理に数日〜最大7日程度かかることがあります。「Pending」状態が続いているかも確認してください。

Steam返金申請まとめ